1. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Ãâ¹ßÁ¡Àº ½ÃÀå Á¶»ç
°¡. Á¤È®ÇÑ ½ÃÀå ÆľÇ
; ¸¶ÄÉÆÃÀÇ 4P¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϱâ À§Çؼ´Â Á¤È®ÇÑ ½ÃÀå Á¶»ç ÇÊ¿ä
¡æ ¼ÒºñÀÚ ¼ºÇâ + °æÀï»ç + ½ÃÀå ±Ô¸ð
cf)¾Ø¼ÒÇÁ(H. lgor Ansoff)ÀÇ ¡®Á¦Ç°°ú ½ÃÀåÀÇ ¿µ¿ª ºÐ¼®¡¯ ÂüÁ¶
³ª. Á¦Ç°°ú ½ÃÀå¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Àü·« 4°¡Áö
±âÁ¸ Á¦Ç° (½ÅÁ¦Ç°, ±âÁ¸ ½ÃÀå, ½ÃÀå ħÅõ Àü·«)
¡æ ÆǸÅÈ°µ¿ °È, °æÀï»ç °í°´ À¯Ä¡, ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß Àü·«
¡æ »óÇ° °³¹ß ´É·ÂÀÌ ¿¼è
½Å ½ÃÀå
½ÃÀå °³¹ß Àü·« (ÇØ¿Ü ÁøÃâ)
´Ù°¢È Àü·«
¡æ ½Å±Ô»ç¾÷ °³¹ß°úµµ °ü·Ã
2. ±â¼ú Á᫐ ¶Ç´Â ½ÃÀå Áß½ÉÀÇ ½ÃÀå Á¶»ç
°¡. °³¹ß ±â¼ú ¿ì¼±ÀÇ ½ÃÀå Á¶»ç
; Á¦Ç°À̳ª ±â¼úÀÌ ¾î´À Á¤µµ °®Ãß¾îÁ® ÀÖ´Â »óÅ¿¡¼ ÆǸŠÀü·« ¼ö¸³À» À§ÇÑ ½ÃÀå Á¶»ç
¡æ ±âÁ¸ÀÇ °Í°ú´Â ´Ù¸¥ »õ·Î¿î ±â¼úÀ̳ª Á¦Ç° °³¹ßÇßÀ» ¶§ÀÇ ½ÃÀå Á¶»ç
ex) 3M : °·Â Ç® °³¹ß ¡æ ½ÇÆÐ ¡æ post it °³¹ß
³ª. ¼ö¿ä ¿ì¼±ÀÇ ½ÃÀå Á¶»ç
; ÀÚ»ç Á¦Ç°ÀÇ ¾ÈÁ¤¼º µµ¸ð¿Í ½ÃÀå Á¡À¯·ü ¿ìÀ§ È®º¸¿¡ ÀÌ¿ë
ex) ¸¶½Ã´Â ¿ìȲû½É¿ø
¢¡ ÆǸÅÀü ½ÃÀå Á¶»ç°¡ Áß¿ä
3. ÀÌ°ÍÀÌ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º
°¡. ¸¶ÄÉÆðü¸®ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º
; ÀϹÝÀû ¸¶ÄÉÆðü¸® ÇÁ·Î¼¼½º´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
¢¡ ½ÃÀåµ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý ¡æ ¸¶ÄÉÆà ȯ°æ ºÐ¼®(°í°´ ºÐ¼®, °æÀï»ç ºÐ¼®)À» ÅëÇØ ½ÃÀå ÆľÇ
¡æ ÀÚ»çÀÇ Àå´ÜÁ¡ ÆÄ¾Ç ¡æ ½ÃÀåÀÇ Å¸±ê °áÁ¤ ¡æ Æ÷Áö¼Å´×(°æÀï»óÇ°°úÀÇ Â÷º°È) Á¾·ù
°áÁ¤ ¡æ ¸¶ÄÉÆùͽºÀÇ Àü·« °áÁ¤ ¡æ Àü·«½ÇÇö½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(¸¶ÄÉÆà ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®)
³ª. ½ÃÀåÀ» ¼¼ºÐÈÇؼ È¿À²ÀûÀÎ Àü·«À» ¼ö¸³
; ½ÃÀåÀÇ ¼º°ÝÀ» ÀÌÇØÇϱâ À§Çؼ´Â ½ÃÀåÀÇ ±Ô¸ð, ¼ºÀå·ü ÀÌ¿Ü¿¡ ½ÃÀå¼¼ºÐÈ »óȲµµ ¾Ë ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
¡æ ½ÃÀå¼¼ºÐÈ : ¿¬·É, ¼ºº°, Á÷¾÷, Áö¿ª, °¡Á·±¸¼º, ±âÈ£, ÇзÂ, ¼º°Ý µî
¡æ½ÃÀå¼¼ºÐÈ´Â ¼¼ºÎÀûÀ¸·Î Ÿ±êÀ» Á¤ÇØ º¸´Ù Á¤È®ÇÑ Á¦Ç° °³¹ßÀ̳ª ÆǸÅÈ°µ¿À» À§ ÇÑ °Í
´Ù. ¼¼ºÐ ½ÃÀå ¸¶ÄÉÆÃÀü·«ÀÇ ´Ü°è(STP)
; ½ÃÀå¼¼ºÐÈ(Segmentation) ¡æ Ÿ±ê½ÃÀåÀÇ ¼³Á¤(Targeting) ¡æ Æ÷Áö¼Å´×(Positioning)
4. ¸¶ÄÉÆà µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý
°¡. µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇÏ´Â ¹æ¹ý°ú ¸ñÀû ¼³Á¤
; Á¤º¸¼öÁý½Ã À¯ÀÇÁ¡ - ¸ñÀû, Á¤º¸Á¾·ù, ½Ã°£°ú ºñ¿ë
³ª. ¸¶ÄÉÆà µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý ¹æ¹ý
∙°üÂû¹ý - °í°´ µ¿ÇâÀÇ °üÂûÀ» ÅëÇÑ ¹æ¹ý ¡æ °í°´ÀÇ °¨¼ºÀûÀÎ µ¿Çâ ÆľÇ
∙¾ÓÄÉÀÌÆ®¿¡ ÀÇÇÑ ½Ç»ç¹ý
¡æ ¿ìÆíÁ¶»ç¹ý, ÀüÈÁ¶»ç¹ý, ÁýÇÕ¹ý, ±×·ìÀÎÅͺä, °³ÀθéÁ¢¹ý
5. °Å½Ãȯ°æ°ú °í°´ ºÐ¼®
; ¸¶ÄÉÆà ȯ°æ ºÐ¼® - ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¸ñÇ¥ ´Þ¼º¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ±â¾÷ ³»∙¿ÜºÎ ¿äÀÎÀÇ Áý ÇÕ(ex:°æÀï»çÀÇ »óȲ µî°ú °°Àº ½ÃÀåȯ°æºÐ¼®)
∙¿ÜºÎȯ°æºÐ¼® - °Å½Ãȯ°æ(»çȸ,°æÁ¦,Á¤Ä¡)ºÐ¼®, °í°´ºÐ¼®, °æÀïÀںм®
∙³»ºÎȯ°æºÐ¼® - ÀÚ»çºÐ¼®
°¡. ±â¾÷À» µÑ·¯½Ñ °Å½Ãȯ°æÀÇ ºÐ¼®
∙´ë»ó : Àα¸±¸¼º, °æÁ¦¼ºÀå·ü, °æ±â, »ê¾÷±¸Á¶, ¾÷°è ¸ÅÃâ¾×, ¿ø·á°ø±Þ »óȲ, ÀÚ¿¬È¯°æ, ±â¼úÇõ½Å, ¹ý·ü°³Á¤, ¿Ü¾Ð, ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ, ±³Åë »óȲ, Ä¡¾È, ÅëÈ°¡Ä¡
³ª. °í°´ ºÐ¼® - ȯ°æ ºÐ¼® Áß °¡Àå Áß¿ä
¡æ Á¦Ç°ÀÇ ±¸¸Å´ë»óÀÌ µÇ´Â °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ¸¶·Ã, ½ÃÀåÀÇ Å©±â, ±¸¸ÅÀÚ Æ¯¼º ÆľÇ
¢¡ ±¸¸Å Àα¸, °í°´ ¼¼ºÐÈ, °í°´ Áö¿ª ±¸¼º, °í°´ Á¤º¸ÀÇ ¼öÁý ¹æ¹ý, ±¸¸ÅÀå¼ÒÀÇ ¼±Á¤, ±¸¸Å°áÁ¤ÀÇ ÀÌÀ¯, ±¸¸ÅÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚ, ±¸¸Å ÀûÁ¤ °¡°Ý
¢¡ ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ¿Í ¾ÓÄÉÆ® µîÀÇ Á¶»ç¸¦ ÅëÇؼ
cf) AIDMA(Attention, Interest, Desire, Memory, Action)
; ÀϹÝÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ »óÇ° ±¸¸Å Çൿ ¸ðµ¨
6. °æÀï»ç ºÐ¼®
°¡. ¾î¶² ½ÄÀ¸·Î ½ÃÀåÀ» ÀïÃëÇÒ °ÍÀÎÁö°¡ Æ÷ÀÎÆ®
; °æÀï»çÀÇ Àü·«, °æ¿µÀÚ¿ø, ¸ÅÃâ¾×, ½ÃÀåÁ¡À¯À², ÀÌÀÍ µîÀÇ ºÐ¼®
³ª. ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ ´É·Â°ú °∙¾àÁ¡ÀÇ ºÐ¼®
; °¡°Ý·Â, Ç°Áú·Â, ¿¬±¸°³¹ß·Â, ±â¼ú·Â, ±â¾÷À̹ÌÁö µîÀ» Çü¼ºÇÏ´Â ¿äÀÎ ÃßÃâ
¡æ À̸¦ Åä´ë·Î ±â¾÷ ³»ºÎ ´É·ÂÀÇ À¯¹«¿Í °∙¾àÁ¡ Æò°¡
7. µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±â¹ÝÇÑ Àü·« ¼³Á¤
°¡. °í°´ÀÇ ±¸¸ÅÇൿ°ú Ư¼º¿¡ ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý
³ª. ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« ±¸»ç
- ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆà : À¯Åë°æ·Î »ý·«
- Áö¿ª ¸¶ÄÉÆà : ƯÁ¤Áö¿ª ¡æ ½ÃÀå¼¼ºÐÈ¿Í ¿¬°ü
- ÇÊµå ¸¶ÄÉÆà : ¼Ò¸Å Á¡Æ÷ÀÇ Á¤º¸ Áß½Ã
- ÀÎÅÍ³Ý ¸¶ÄÉÆà : °í°´°úÀÇ »óÈ£ ÀÛ¿ë + 1´ë1 ¼ºñ½º Áß½Ã
- °¨¼º ¸¶ÄÉÆà : ¼ÒºñÀÚÀÇ °¨¼º Áß½Ã
8. Æ÷Áö¼Å´×À» »ý°¢ÇÑ´Ù.
; Æ÷Áö¼Å´×(Positioning) - °æÀï±â¾÷µé°ú È¿°úÀûÀ¸·Î °æÀïÇϱâ À§ÇØ ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º¸¦ »ç¿ëÇÏ ¿© ¼ÒºñÀÚÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡ Á¦Ç°ÀÇ Á¤È®ÇÑ À§Ä¡¸¦ ½É¾îÁÖ´Â °úÁ¤
°¡. Æ÷Áö¼Å´× ÀýÂ÷
; ¼ÒºñÀںм®, °æÀïÀÚÀÇ È®ÀÎ∙ºÐ¼® ¡æ °æÀï Á¦Ç°ÀÇ Æ÷Áö¼Ç ºÐ¼® ¡æ ÀÚ»çÁ¦Ç°ÀÇ Æ÷Áö¼Å´× °³¹ß ¡æ Æ÷Áö¼Å´× È®Àΰú ¼öÁ¤
³ª. 1´Ü°è - ¼ÒºñÀÚÀÇ ºÒ¸¸¿äÀÎ ÆÄ¾Ç ¡æ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¿Í ±âÁ¸ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¸¸Á· ÆľÇ
; ±âȸ, À§Çù ¿äÀÎ ÆľÇ(SWOTºÐ¼®) - ½ÃÀåÀÇ ºó °÷ ÆľÇ, ÀÚ»çÀÇ Çö À§Ä¡ ÆľÇ, °æÀïÀÚ ÆľÇ, °æÀï°µµ ÆľÇ, ÀÌ»óÁ¡(ideal point) ÆľÇ
´Ù. 2´Ü°è - °æÀï»ç¿Í ÀÚ»çÀÇ Æ÷Áö¼Ç ÆľÇ
; ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ÀÚ»çÀÇ À§Ä¡ ÆÄ¾Ç - ½ÃÀå Á¡À¯À² È®ÀÎÀ» ÅëÇؼ
¶ó. 3´Ü°è - Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ È®ÀÎ
9. ¸¶ÄÉÆà ¹Í½ºÀÇ ½Çõ
°¡. 4P °¢°¢ÀÇ Àü·«À» ÅëÇÕ
ex) ÃâÆÇ»ç - À¯Åë°æ·Î³ª ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀÇ ºñÁß ¡è , ¼Á¡ - ÀÔÁö°¡ Æ÷ÀÎÆ®
³ª. °¡°Ý Àü·«°ú À¯Åë Àü·«À» »ìÇÉ´Ù.
´Ù. ÆǸÅÃËÁøÀ» À§ÇÑ ±¤°í Áغñ
10. ¸¶ÄÉÆÃÀü·«ÀÇ ÀçÆò°¡
°¡. öÀúÇÑ Plan∙Do∙See
; Plan ¡æ Do ¡æ See ¡æ Feedback(Check)
- Plan : ¸ñǥġ(ÀÌÀÍ, ¸ÅÃâ, ½ÃÀå Á¡À¯À² µî)ÀÇ ¼³Á¤°ú ´Þ¼º½Ã±â
- Do : À¯Åë°ú ¿µ¾÷ ÁöĪ
- See : ½ÃÀåȯ°æÁ¶»ç, °æÀï»ç Á¶»ç, ÆǸŻóȲ Á¶»ç
³ª. Plan∙Do∙SeeÀÇ ÀçÆò°¡ - Feedback
- °èȹ üũ : ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀÇ ¿©ºÎ
- ¼öÀͼº üũ : »óÇ°º°, °í°´Ãþº°, Áö¿ªº°
- È¿À²¼º üũ : ±¤°í, ÆÇÃË È¿°ú
- Àü·« Àüü ÀçÆò°¡
----------------------------------------------------------------------
ÈÄÃâó
-¿Â¶óÀÎ ÆǸÅÀÚµéÀÇ Ä¿¹Â´ÏƼ ¼¿Å¬·´ http://sellclub.co.kr
-¿Â¶óÀÎ ¼º°øÃâ¹ßÁö µµ¸Å»óÇ°°ø±Þ ¼¿ÇÁ¸® http://sellfree.co.kr
Ãâó°¡ ³ª¿ÍÀÖÁö¾ÊÀº ±ÛÀº Ãâó°¡ ºÒºÐ¸íÇÏ¿© µî·ÏÇÏÁö¸øÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ÀúÀÛÀÚ, ±ÛÀÇ Ãâó¿¡¼ ¼öÁ¤¹× »èÁ¦¿äûÇÏ½Ã¸é ¹Ù·Î¼öÁ¤ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù. ´Ù¸¥°÷¿¡¼ ±ÛÀ» ÀÌ¿ëÇҽÿ¡´Â ²À Ãâó¸¦ °°ÀÌ º¹»çÀÌ¿ë ¹Ù¶ø´Ï´Ù.